8-800-333-66-86

+7 (499) 643-33-86

Пн.-Пт., с 10:00 до 19:00 (по Москве)

Купить Comfortway

О ComfortWay

Что такое "ComfortWay"?

Это карманный помощник туриста с очень выгодными тарифами на мобильный Интернет (в десятки раз ниже тарифов российских сотовых операторов) и международные звонки в роуминге, а также удобным заказом сервисов местных компаний (экскурсии, рестораны, сувениры, скидочные купоны и т.д.)

Что входит в комплект поставки "Comfortway"?
  1. Карманный 3G-роутер
  2. Стационарное зарядное устройство
  3. Автомобильное зарядное устройство
  4. USB кабель

  5. Инструкция

Где я могу использовать "ComfortWay"?

Вы можете пользоваться карманным помощником "ComfortWay" в любой точке Евросоюза, где есть 2G/3G сигнал сотового оператора.

Как запустить "ComfortWay"?
  1. Нажмите кнопку "ON" на боковой панели устройства и удерживайте несколько секунд. Устройство загрузится и будет готово к работе в течение одной минуты.
  2. Подключите свое мобильное устройство к сети «ComfortWay nnnn" по Wi-Fi. Wi-Fi пароль указан на обратной стороне карманного помощника.
  3. Запустить на своем устройстве браузер и введите адрес "www.comfortway.com". После загрузки страницы нажмите на "Запустить Интернет"

Сколько устройств я могу одновременно подключить "ComfortWay"?

Вы можете подключить одновременно до 8 устройств.

Как долго устройство работает без подзарядки?

Устройство работает в автономном режиме 10-12 часов в зависимости от количества подключенных к нему устройств.

Как правильно заряжать устройство "ComfortWay"?

Для быстрой и полной зарядки рекомендуем заряжать устройство в выключенном режиме. Сначала его выключите, а затем подключите к зарядному устройству по USB-кабелю.

Тарифы и баланс

Вы можете уточнить свой тарифный план во вкладке "Ваш баланс" на стартовой странице www.comfortway.com.
В этой вкладке указаны:

  • Ваш дневной лимит Интернет-трафика
  • Сколько уже скачано Мб
  • Доступный бесплатный трафик
  • Стоимость дополнительного трафика

Ваш дневной лимит автоматически обновляется в полночь по Гринвичу.

Насколько мне хватит 100 Mb трафика?
  • 4 часа общения в Skype (без видео)
  • 8 часов в навигационной системе
  • 2-5 часов активного веб-серфинга
  • 2-10 часов работы в Facebook или Twitter
  • 1-2 просмотра видео на YouTube
  • 20-1000 электронных писем
Как пополнить баланс?

Вы можете пополнить баланс во вкладке "Ваш баланс" на стартовой странице www.comfortway.com.

Нажмите на раздел "Пополнить баланс" в этой вкладке. Минимальная сумма платежа - 5 €.

Каким способом я могу пополнить баланс?

Мы принимаем банковские карты Visa & Mastercard и электронные платежи PayPal.

Включен ли в ваши тарифы НДС?

Да, все тарифы на нашем сайте указаны с НДС.

Как получить интернет БЕСПЛАТНО на время поездки?

Самый простой способ получить мобильный интернет бесплатно это - забронировать отель, экскурсию, купить авиабилет или воспользоваться другими услугами в Разделе "Интернет бонус" на стартовой странице. Ваш бонус составит до 10% от стоимости покупки. Бронируйте с умом и наслаждайтесь БЕСПЛАТНЫМ и БЕЗЛИМИТНЫМ мобильным интернетом!

Вы также можете получить €15 за рекомендацию роутера "ComfortWay". Просто разошлите своим друзьям и знакомым ссылку и получите БЕСПЛАТНЫЙ мобильный интернет. Подробности читайте в разделе "€15 БОНУС за рекомендацию " на стартовой странице.

Как я могу получить скидку на мобильный интернет?

Вы можете купить интернет-пакет в разделе Ваш баланс на стартовой странице и сэкономить до 30% на мобильном интернете. Но следует помнить: каждый пакет имеет срок действия от 1 до 30 дней...

Возможные технические проблемы

Что делать, если я не могу включить устройство "ComfortWay"?

Устройство может быть разряжено. Подключите устройство к питанию с помощью USB-кабеля и зарядного устройства.

Что делать, если я не могу подключиться к устройству "ComfortWay" или запустить стартовую страницу?

Иногда возникают сложности с подключением к сети мобильного оператора в условиях слабого сигнала. Попробуйте выключить и через 10 секунд снова включить устройство.

Не могу найти Wi-Fi сеть "ComfortWay"

Проверьте есть ли значок "Wi-Fi" на экране устройства. Если нет то следует нажать и удерживать кнопку "WPS" на боковой части роутера. Wi-Fi сеть "ComfortWay" должна появиться через 10 - 20 секунд.

У меня проблема с подключением моего iPhone / iPad

Следует подсоединить iPhone / iPad к устройству через Wi-Fi, затем нажать кнопку "Home" на iPhone / iPad и открыть браузер Safari (не всплывающее окно). В строке браузера набрать "comfortway.com". Откроется веб страница "my.start".

Я по-прежнему испытываю проблемы с подключением. Что мне делать?

Следует проверить следующее:

  • "Глобус" и иконки "Wi-Fi" должны отображатся на устройстве "ComfortWay".
  • Нужно открыть браузер вашего мобильного устройства и набрать в строке "comfortway.com".
  • Стартовая страница должна загрузиться